从“一盘散沙”到“凝心聚力” 虹口区北辰佳苑小区面貌发生新变化

“过去这里没有专属生活垃圾固定投放点，一盘散沙十几个垃圾桶堆放在小区过道上，从到辰佳完全暴露在光天化日下，凝心一到夏季散发出的聚力异味，让人捂着鼻子走路；居民楼顶和低层居民的虹口外墙漏水；小区停车难……”日前，记者在虹口区曲阳路街道北辰佳苑小区采访时，区北区面一位居民一边走一边指着原先堆放垃圾的生新地方告诉说，现在你看多干净，变化小区看不到一丁儿生活垃圾；业主的一盘散沙第一辆车停驻小区难题解决了，绿意盎然，从到辰佳既干净又整洁。凝心

图说：北辰佳苑居民正在生活垃圾分类。聚力龙钢 摄（下同）

北辰佳苑小区地处市区北部的虹口大柏树地区，是区北区面建造于2008年的商品房小区，由10栋高楼组成，生新有404户居民。多年来，由于历史遗留的矛盾，使得小区在凝聚合力上举步维艰，居民形成小圈子、意见不一、相互猜疑，业委会很难开展工作。“前年我来到居民区工作时，发现任何一项工作的开展，都有人反对，像一盘散沙，有的居委干部索性不干了。”上农一居民区党总支书记金今花告诉记者，当时每天的各种各样声音，搞得头都大了，“自己也不知流了多少泪。”

管理好北辰佳苑，关键是改选业委会，而改选业委会，“选好人、选对人”则是关键的关键。金今花和居民区干部深入走访，到居民家中听取意见，深入剖析小区管理难度，凝聚共识。经过居民区干部和小区居民的共同努力，新的业委会得以顺利成立。

图说：北辰佳苑小区绿化带

“新的业委会一成立，我们就组了个北宸家园文明业主群，有427人加入了微信群”。新上任的业委会主任张维告诉记者，之所以称为文明群，就是希望大家心平气和地说话；同时微信群也给居民提供解决小区各类问题的渠道，业委会成员针对群里业主提出的问题，逐一分别上门走访了解情况，分析原因，提出整改措施。一系列工作的推进，让许多居民看到了希望，从起初的无人关心小区建设逐渐变成居民热情参与小区建设，微信群里出现了集思广益出谋划策的现象。

“散沙”逐渐开始“凝聚”。小区建造时并没有规划造垃圾厢房，只是在每栋居民楼下摆放垃圾桶供居民投放生活垃圾。实行生活垃圾分类后，居民楼下的垃圾桶撤走了，取而代之的是设立定时投放点。对此，居民们意见颇多，认为垃圾桶没有遮蔽，产生了异味，也降低了小区品质，新建垃圾厢房呼声一度占据了微信群首位。

业委会决心啃下这块“硬骨头”，回报业主对业委会的信任。然而要在小区另寻空地建造垃圾厢房谈何容易？邻近居民楼，居民不同意；清运垃圾车穿行小区，居民又反对；建绿化丛中，居民说怎么补绿？一连串的难题堆积在了业委会的案头。业委会的成员没有退缩，在街道相关部门和居民区党总支的支持帮助下，在小区一块废弃的边角料场地用作建造垃圾厢房；同时在临近中山北一路处开设一处门，供清运垃圾车进出。

建造垃圾厢房的“硬骨头”被啃下，极大地提升了居民自治的信心。小区停车问题是又一个棘手问题。业委会在居民区党总支的支持协助下，按照直系亲属车辆进行比对核查，劝离外来车辆停放，并进行停车智能系统的升级改造，细化停车规约，使停车规范有序，基本缓解了停车难问题；小区对所有照明系统进行检查维修，灯不亮全部进行更换；困扰居民好几年的外墙渗水屋顶漏水全部进行维修；更换地下车库防汛挡板；居民区运用共建单位曲阳公园的绿化管理模式为小区进行绿化改造，首个改造项目垃圾箱放周边绿化带景观升级，已在今年国庆节前完成。

“从‘一盘散沙’到‘凝心聚力’，虽然很辛苦，其中也经历了许多曲折，但如今看到居民们脸上的笑脸，所有的辛苦，都是值得的！”金今花说。

特约通讯员 龙钢 记者 解敏

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